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创业指导:汽车4S店经营的优势与劣势

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创业指导:汽车4S店经营的优势与劣势

现代化的汽车4S店

  汽车4S店优势:4S店是以“前店后厂”的经营模式作为它的特色,4S店针对的是某一品牌旗下的各种车型,相应的配置了各种先进的诊断仪器、设备和工具,尤其配置了针对品牌车型检验的专用电脑检测设备,设备先进,擅长需要读取数据、解码等故障。4S店也是汽车生产厂家认可的本品牌的专业修理店,在4S店进行车辆保养和维护可享受到更为专业的服务,同时还可享受到维修质量的担保,更重要的是车主在任何一间4S店购买新车后,都可以在一定的保质期内,享受到免费服务。

 

  汽车4S店劣势:4S店由于对店面面积有较高的要求,所以店面一般开在郊区,加之程序略嫌死板,且手续繁锁,特别是节假日前后,排期可能较长,这会耗费车主大量的时间。同时,由于4S店面本身的成本比较高故而在不少配件、工时费收费会比较贵。再者,国内汽车售后服务业的从业人员相当一部分来源于原国企车队的维修人员,年龄偏大,知识结构老化,对汽车新技术的把握以及先进诊断仪器设备的使用都比较困难;另一部分来自于新设的4S店服务人员,人才结构不齐,人员知识结构不合理,制约了4S店售后服务的发展。

 

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