汽车4S店商务经理_山东万通汽车学院【官网】_学汽修

关于专业—课程内容

A学段职素基础入门篇

培养良好的行为习惯/提升个人素质
整车认知/二手车入门常识
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B学段维修保养起航篇

认识汽车维修，掌握发动机/底盘基本维修技能
掌握发动机的调试性能指标与品质鉴别...
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C学段诊断检测之成长

掌握汽车电路图分析与解读
汽车电气检查维修技术要点...
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D学段商务管理综合业务篇

掌握二手车动态检测，独立处理汽车保险理赔纠纷
掌握二手车改装翻新项目及各项目的流程...
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E学段岗前强化训练

熟练掌握4S店常见检查维修项目的操作方法和技术要求
掌握求职面试技巧，了解个人创业知识
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A学段职素基础入门篇详情咨询

培养良好的行为习惯/提升个人素质/整车认知/二手车入门常识

三教四训

· 专业教育 /法制教育/校纪校规教育
· 军训/晨训/素质拓展训练
五德/6S

·个人行为修养
·现代汽车工业技术规范
汽车兴趣导入

·汽车文化、整车认知、汽车电子技术、基础
车辆识别代码的识读
·二手车证件的认知、检查与核对

B学段维修保养起航篇详情咨询

认识汽车维修，掌握发动机/底盘基本维修技能，掌握发动机的调试性能指标与品质鉴别，熟悉汽车行业职业道德及个人职业生涯规划

保养快修模块

·项目实战
·机油三滤的更换
·变速箱油的更换
·底盘保养项目的检查与更换
维修基础模块

·发动机两大机构，五大系统认识，发动机
分解装配/调试/性能/品质鉴别等
·底盘四大系统的认识，变速器维修与保养
离合器的维修，轮毂的保养等
·技能认证
汽车兴趣导入

·汽车文化、整车认知、汽车电子技术、基础
车辆识别代码的识读
·二手车证件的认知、检查与核对

C学段诊断检测之成长详情咨询

掌握汽车电路图分析与解读/汽车电气检查维修技术要点/专用诊断设备使用及汽车故障诊断与分析思路/汽车常见故障的检测维修技能

检测提升模块

·项目实战
电源系统性能检测/启动系统线路检修
点火系统故障排查/照明信号线路检测
仪表报警故障排除/汽车空调系统检修
诊断分析模块

·项目实战
汽车解码仪的使用，远程诊断应用
车辆怠速不稳、加速不良、动力不足
启动困难、油耗大等故障排查处理
车身处理模块

·车身的修复切割与焊接，微钣金的修复工艺
·车身涂装材料的调配，漆面局部损伤的修复
技术，故障车漆处理方法，汽车划痕修复技术

D学段商务管理综合业务篇详情咨询

掌握二手车动态检测，独立处理汽车保险理赔纠纷，掌握二手车改装翻新项目及各项目的流程/翻新使用的清洗剂、护理剂、添加剂的规范使用

商务运营模块

·商务礼仪汽车营销/汽车销售与服务
·消费心理学
·配件管理
·Photoshop及办公自动化/网站建设
·网络营销/汽车品牌运营
保险理赔模块

·保险投保与承保业务认知
·机动车交通事故责任强制保险与机动车商业保险
·汽车保险理赔（报案、查勘、理算、核赔）
·汽车保险风险控制
车身处理模块

·二手车的发动机/整车性能检测与评估
·二手车价值的四大计算方法
·二手车的鉴定评估流程
·车辆碰撞现场查勘及鉴定程序
·二手车翻新与改装
商务礼仪

·认识并了解商务礼仪
·塑造良好的商务形象
·建立良好的商务交往
·通信及交通礼仪
·召开高效的商务会议
·组织标准而规范的商务仪式
·熟悉各国礼节及习俗
汽车营销

·汽车销售市场分析
·汽车用户购买行为分析
·汽车市场细分及目标市场选择
·汽车品牌营销战略
·汽车的分销渠道
·汽车促销策略分析
·汽车服务与客户满意度战略
·二手车交易
·汽车推销技巧分析与演练
汽车销售与服务

·汽车销售与服务概述
·汽车销售的常用方式
·汽车销售与服务人员
·销售与售后现场管理
·销售流程管理
·售后服务流程管理
·汽车销售客户管理
商务礼仪

·消费心理基础
·汽车消费者的需要动机及消费模式
·汽车消费者的认知心理
·汽车消费者的情绪/情感与态度
·汽车消费者的个性
·汽车消费者的群体心理
·影响汽车消费者的外部环境因素
·汽车营销策略与消费心理
·4S店人员职责及对消费者的影响
·汽车消费者的购买行为与决策

E学段岗前强化训练详情咨询

熟练掌握4S店常见检查维修项目的操作方法和技术要求，掌握求职面试技巧，了解个人创业知识

4S店常见检测维修/实战篇

·双人快保项目训练
·车辆入店环检训练
·车辆故障诊断训练
·整车检查维护训练
汽车销售/保险理赔

·汽车销售与服务流程现场模拟
·汽车销售技巧强化
·汽车保险理赔纠纷现场解决/保修索赔强化
·二手车改装翻新项目流程强化
·网站建设
·拍照技术
车身处理模块

·就业教育
企业文化教育/企业规章制度教育
创业教育
创业过程梳理/创业所需培训