摘要 :一、岗位职责 1、二手车辆检测盒评估 - 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息,并进行信息确认 - 精确地进行车辆评估以确定车况,包含: 结构、车身、机械、电器和/或内部车况 - 预估车辆整备所需的零部件和工时成本,并与售后服务部门核对预计的成本 -...
一、岗位职责
1、二手车鉴定评估师辆检测盒评估
- 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息,并进行信息确认
- 精确地进行车辆评估以确定车况,包含: 结构、车身、机械、电器和/或内部车况
- 预估车辆整备所需的零部件和工时成本,并与售后服务部门核对预计的成本
- 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估
2、二手车鉴定评估师辆管理
- 对车辆进行估价并向二手车销售经理确认评估价格
- 确保评估报告的透明度,并且确保评估价是格根据合理计算得到
- 根据店内政策对评估报告和相关文档进行存档
3、客户满意度
- 向客户解释评估流程;如有需要,向客户解释评估价格计算方法以及评估报告
- 支持二手车销售经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉
- 通过置换报价以及优质服务,支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进
4、二手车整备
- 及时将需整备的二手车辆交给售后服务部门
- 及时与售后服务部门进行车辆整备工作的沟通协调
- 接收已整备车辆,并根据星睿二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标
- 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好,外观处于可展示销售状态
-根据店内的政策,协助完成所有相关文件工作
- 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示
5、二手车处置(仅限非认证车辆)
- 对于无法达到星睿二手车认证标准或者不符合当地政策规定的二手车,协助转售处理
- 支持二手车销售经理管理合作的二手车经纪公司
6、报表汇编
- 根据二手车销售经理的要求,定期准备与车辆置换和整备相关的关键绩效指标报告
- 向二手车销售经理建议更新二手车定价
二、任职要求
1、高中以上学历
2、具备政府认可的汽车评估执照 (优先考虑)
3、乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
4、具备4年以上工作经验
5、具备3年以上汽车行业相关工作经历和/或者保险行业汽车勘测员工作经
6、具备基础的微软 Office 软件操作能力
7、具备完备的汽车评估知识
8、具备完备的机动车及其服务、维修、诊断方面的知识
9、具备完备的机动车结构、系统功能、零部件及主要装配方面的知识
10、具备完备的竞争对手以及其它品牌车辆的产品知识
11、熟悉新车与二手车市场变化趋势
12、具备完备的与过户相关的税法知识以及当地的政策法规知识
13、具备良好的沟通和判断能力,正直诚实,责任心强。
工作地点
济南市槐荫区济齐路匡山汽车大世界中石油第七十加油站东临
公司介绍
济南万帮之星汽车有限公司作为江苏万帮金之星车业集团的子公司,是集团在山东首家奔驰4S店。济南万帮之星汽车有限公司(AH400/SC18/BP16)采用全球最新奔驰体系建店标准,全国第四家奔驰最新建筑体系4S店。济南万帮之星汽车有限公司坐落于济南市槐荫区济齐路南侧,匡山汽车大世界东侧。占地13亩,总建筑面积18193.6㎡。
江苏万帮金之星车业集团是江苏省最大的汽车经销商集团,也是省工商联汽车行业商会会长单位,产值超过150亿,年销售汽车突破5万辆,代理品牌包括梅赛德斯-奔驰、北京现代、通用别克、凯迪拉克、斯巴鲁等15个品牌,在最新一期的中国汽车流通协会公布的中国汽车百强经销商排名中,万帮集团位列全国第16位。
本着“诚信德广、只争第一”的企业文化和“以客户生命周期为路径,完善业务模块为方法”的企业战略,万帮人创造了无数在行业中堪称为奇迹的行业神话,一次次用极具创新的精神开拓了许多新兴领域,在行业中树立了标杆。
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